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Como entusiasta de McDonald’s desde hace mucho tiempo y cliente frecuente de los servicios de autoservicio, me siento profundamente conmovido por la difícil situación de los empleados trabajadores que nos sirven nuestros amados Big Macs y papas fritas. La historia del «maccaworkaddict» resuena conmigo a nivel personal, ya que yo también sentí la frustración de ser recibido con un entusiasta «hola» al llegar a la ventanilla del autoservicio.
Un empleado de McDonald’s ha llamado la atención en línea al compartir el hábito de atender a los clientes desde el auto, lo que a veces molesta a los miembros del personal que los atienden.
Un empleado de un restaurante de comida rápida, conocido como «maccaworkaddict» en TikTok, bailaba juguetonamente junto a una publicación que decía: «Es imposible pasar por alto el auto en el autoservicio, ya que siempre saludan con un alegre ‘hola’ al llegar.
Como cliente habitual de McDonald’s, he notado que el sistema a veces puede parecer un poco intrusivo para los empleados. Cada vez que llega un nuevo cliente, recibe una alerta a través del intercomunicador, informándole que hay alguien esperando para realizar un pedido. Esta función elimina la necesidad de un saludo verbal, lo que podría hacer que las interacciones parezcan más automatizadas y menos personales.
Varios compañeros de trabajo coincidieron con la publicación original, y un miembro del personal de Burger King expresó que los clientes a menudo hablaban tan pronto como se ponía los auriculares.
Otro afirmó que “Cada vez que me saludan les hago esperar otros 10 segundos jajaja”.
Maccaworkaddict dejó claro en su comentario que el vídeo debe verse con sentido del humor, ya que pretendía ser una broma.
Además, dejó en claro que los clientes podían saludar en el autoservicio si llegaban y nadie se había comunicado con ellos ni había comenzado a tomar su pedido.
Desde que el video se volvió viral, Maccaworkaddict eliminó su cuenta de TikTok.
En 2024 se debatió mucho sobre los drive-thrus de McDonald’s. Ya en junio, anunciaron el cierre de más de 100 sistemas de autoservicio integrados con IA que se introdujeron inicialmente en 2021.
Como ferviente admirador, me emociona compartir que para finales de este año, podríamos ser testigos de un cambio en la forma en que se realizan los pedidos en McDonald’s. Si bien los planes definitivos aún no se han finalizado, es prometedor escuchar que las soluciones de pedidos por voz pronto podrían convertirse en un elemento básico en nuestro querido autoservicio. ¡Esta posible innovación promete agilizar aún más el proceso de pedido, haciendo que mis experiencias en McDonald’s sean aún más fluidas y placenteras!
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2024-09-25 12:48