El contenido inaugural de Variety se encuentra con la cumbre de comercio que explora el futuro de las compras impulsadas por el entretenimiento

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Como observador experimentado del dinámico mundo de los medios y el comercio, me siento intrigado y algo abrumado por la rápida evolución que está remodelando el panorama de la industria. Con una carrera que abarca décadas, he visto el ascenso y la caída de numerosos gigantes, cada uno de los cuales ha dejado una marca indeleble en nuestra conciencia cultural.

El lunes, EbMaster lanzó su primera Cumbre Content Meets Commerce, patrocinada por Kinesso, reuniendo a figuras influyentes para profundizar en la intrigante combinación de entretenimiento y comercio. Esta conferencia de medio día generó interesantes debates sobre cómo la colocación avanzada de productos dentro del contenido digital no sólo cautiva a los espectadores sino que también influye en sus elecciones de compra.

Tuve la maravillosa oportunidad de iniciar el evento con un diálogo que invita a la reflexión sobre los rápidos cambios en las tendencias de comportamiento del consumidor, junto a Busy Philipps, quien gentilmente presenta y coproduce el programa de entrevistas nocturno de QVC+ «Busy This Week» junto con Stacie Tedesco, vicepresidenta de Streaming de Qurate Retail Group. Posteriormente, se celebró una interesante mesa redonda titulada «¿Es el comercio minorista o el comercio?» A continuación, se centró en los matices entre las economías de gasto digital y físico, y los enfoques tácticos que conducen al éxito en ambos ámbitos.

A lo largo del día, las discusiones profundizaron en la predicción de las tendencias futuras del comercio. Crystal Wallace, líder ejecutiva de operaciones de datos y tecnología de Kinesso, se asoció con Jeriad Zoghby, director de estrategia comercial de IPG, y Brian Steinberg, editor senior de televisión de EbMaster, para un segmento titulado «La revolución del comercio conectado». A medida que el día llegaba a su fin, profundizaron en Netflix, examinando su modelo de negocio centrado en la popular serie «Emily en París». Este programa se ha transformado en una plataforma para la colocación de productos, colaborando con motores de búsqueda como Google para introducir técnicas de marketing innovadoras. Estas asociaciones han simplificado el proceso para que los espectadores de la Generación Z encuentren y compren marcas que aparecen en el programa.

Para obtener más información sobre cada tema cubierto durante la cumbre de comercio, encuentre la información detallada que se proporciona a continuación.

Conversación principal: La evolución de QVC y los comportamientos de la audiencia del consumidor

Busy Philipps, presentador y coproductor ejecutivo de «Busy This Week» en QVC+, junto con Stacie Tedesco, vicepresidenta de streaming de Qurate Retail Group, conversaron con el coeditor jefe de EbMaster para analice la posición de QVC en un panorama cada vez más digital y que cambia rápidamente.

Inicialmente transmitido como un programa de red electrónica, «Busy Tonight» luego pasó a ser un podcast y luego un especial preliminar de Navidad en QVC. La plataforma actual del programa, sin embargo, demostró ser ideal para Phillips debido a su concepto innovador de hacer que todos los elementos visibles dentro del programa sean «comprables».

Phillips explicó: «La gente siente curiosidad por saber qué llevo puesto y dónde conseguirlo, así como sobre el origen de mi almohada única». Este concepto era algo que Casey St. Orange y yo habíamos considerado para una nueva fuente de ingresos en E Network, pero carecíamos de los recursos necesarios. La asociación con QVC parecía increíblemente adecuada para ambas partes».

Panel: ¿Es Retail o es Comercio?

Ashan Khan (jefe de asociaciones con agencias de Uber Advertising), Aaron Gallagher (director general y jefe de ventas de Kinective Media en United Airlines), Parbinder Dhariwal (vicepresidente de intercambio de medios CVS) y Suzanne Skop (directora senior de agencias y asociaciones fuera de la plataforma en Instacart) se unió a Amie Owen, directora de crecimiento global de Kinesso, en un panel titulado «¿Es comercio minorista o comercio?» explorar los contrastes entre los mercados de consumo digitales y tradicionales.

A pesar del auge de negocios en línea como Uber y Amazon en el sector del comercio electrónico, las tiendas físicas tradicionales siguen desempeñando un papel crucial en los mercados de consumo. Como señala Dhariwal, dos factores clave que mantienen competitivos a estos minoristas físicos son su conveniencia y la interacción personal con los clientes.

Según Dhariwal, si sale de Penn Station o de esta región específica, probablemente encontrará tres farmacias CVS distintas en un lapso de solo tres o cuatro cuadras. No son sólo las tiendas urbanas o las 9.000 tiendas que tenemos repartidas por las ciudades y más allá las que nos diferencian en términos de medios comerciales versus medios minoristas. Existe una gran conciencia de si un cliente compra algo en un CVS de la ciudad, en un CVS suburbano o en cualquiera de nuestras tiendas ubicadas en cualquier lugar de nuestra red.

Para Khan, que trabaja en Uber Advertising, el vasto mercado digital ofrece una rica fuente de datos que le permite posicionar anuncios con precisión. Dado que Uber ofrece servicios de transporte compartido y entrega de alimentos, Khan recibe información en tiempo real sobre «destinos y compras», lo cual es increíblemente beneficioso para sus clientes.

Khan afirmó que somos la única empresa con un sistema mundial que combina la entrega a través de Uber Eats y servicios de movilidad dentro de nuestra aplicación para pasajeros. Esto nos permite ayudar a los anunciantes a comprender esta combinación y llegar a un mercado de alto valor, ya sea a través de la aplicación para pasajeros o al realizar pedidos en Uber Eats.

La revolución del comercio conectado

Crystal Wallace, líder de operaciones en datos y tecnología de Kinesso, se sentó con Jeriad Zoghby, director de estrategia comercial de IPG, y Brian Steinberg, editor senior de televisión de EbMaster, para discutir los cambios innovadores anticipados que darán forma al futuro de la industria del comercio. .

A medida que los servicios de streaming se vuelven cada vez más interactivos, ¿es probable que los mercados se adapten de manera similar? Según Wallace, ¡absolutamente! Señala los recientes anuncios de compra de «Emily in Paris» de Netflix como un ejemplo de esta tendencia. Básicamente, el acto de ver atracones crea oportunidades para experiencias de compra más inmersivas. «Podría pasar un fin de semana entero mirando y terminar gastando entre 200 y 300 dólares en artículos que veo durante el programa.

Como amante del cine, estoy totalmente de acuerdo con el énfasis de Wallace en adaptar cualquier presentación creativa para que resuene con la audiencia. Siempre debe ser oportuno, apropiado y comunicado de manera efectiva: ¡solo las señales correctas en el momento perfecto!

Como fanático, diría: «Estos gigantes del comercio están redefiniendo el panorama de los medios, como señaló Zoghby. Amazon, por ejemplo, ofrece TV en vivo, fútbol, NBA, transmisión de TV, podcasts, música… ¡lo que sea! Incluso propio Twitch, el líder mundial en transmisión de juegos e IoT. Imagínese si NBCUniversal no solo produjera contenido y anuncios, sino que también tuviera una tienda en línea donde pudiera comprar directamente desde su sitio web, con sus propios almacenes abastecidos de productos. haga sus propias versiones de marca de estos artículos y use sus conductores de entrega para llevarlos directamente a su puerta. Y aquí está el truco: cuando realicen la entrega, usarán un timbre inteligente que vigila la entrega del paquete, lo que permite. ¡Entra corriendo y sigue jugando en Twitch!

Wallace mencionó que, si es necesario, puedes devolverlo sin esfuerzo y recibirás tus créditos nuevamente de inmediato», agregó.

A veces asociamos inconscientemente a Amazon con la compra de cargadores de teléfono debido a la larga reputación de su marca. Sin embargo, Amazon se está transformando en una plataforma de medios floreciente. A medida que Walmart y Best Buy exploren asociaciones, el panorama minorista cambiará, lo que nos llevará hacia una evolución. Te preguntarás: ‘Si no ofrezco lo que ellos hacen, ¿con quién puedo colaborar para nivelar el campo de juego?’ Recién estamos comenzando esta transformación, pero se trata de un cambio de las compras tradicionales a la creación de un nuevo tipo de ecosistema de medios donde el comercio ocupa un lugar central.

Wallace expresó su anticipación por un aumento en la cooperación, una combinación de competencia y cooperación entre entidades. Sugirió que podrían pasar otros dos o tres años antes de que esta consolidación se materialice por completo. Mientras tanto, existen numerosos actores de cola larga tanto del lado del comprador como del vendedor.

Análisis profundo de Netflix: integraciones que permiten comprar y cómo equilibrar la mentalidad de «el fan primero»

Magno Herrán, vicepresidente de asociaciones globales de marca y marketing de Netflix, mantuvo una conversación con Todd Spangler de la división de negocios de EbMaster. Hablaron sobre las formas en que Netflix pretende expandir su marca más allá del alcance de sus ofertas de servicios de transmisión. Específicamente, Herrán explicó varios aspectos de colaboraciones recientes, como la de Google para «Emily in Paris», que abarcaba métodos publicitarios ingeniosos, experiencias de compra y actividades centradas en los fanáticos, todos diseñados para atraer a las generaciones más jóvenes, particularmente a la Generación Z.

Google Shopping decidió colaborar con una serie de televisión centrada en la moda durante la ajetreada temporada de compras de regreso a clases. Según Herrán, esta asociación fue amplia e incluyó contenido personalizado, como un anuncio (un clip de 15 segundos) y el patrocinio del programa en sí. Mientras mirabas el anuncio, incluso podías usar Google Lens para comprar algunos de los conjuntos más modernos de Emily e inspirarte directamente desde la pantalla.

Para aclarar, no se incluyeron integraciones de marca dentro de la serie «Emily». La empresa prefiere identificarse como «fan-first» a nivel de marca, apoyando a los creadores y garantizando que la narración se realice de forma eficaz. Si se considera alguna integración de marca, debe ser genuina, bien pensada y mejorar la experiencia del espectador en lugar de ser forzada o intrusiva.

La pareja también exploró el concepto conocido como «set-jetting», un hecho observado por un antiguo colaborador de Netflix, Expedia, donde hay un aumento en las consultas y reservas para una ubicación luego de su aparición en un programa conocido.

Herrán afirmó que el objetivo de Expedia es determinar la mejor manera de facilitar nuestras acciones. En otras palabras, si hay un mayor interés en un destino de viaje específico, quieren colaborar con nosotros para crear contenido y campañas que ayuden a las personas a hacer realidad sus aspiraciones de viaje.

2024-10-08 21:47