Cómo está prosperando el negocio de Hallmark: de una asociación masiva con la NFL a un lujoso crucero con una lista de espera de 70.000 personas

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Cómo está prosperando el negocio de Hallmark: de una asociación masiva con la NFL a un lujoso crucero con una lista de espera de 70.000 personas

Como entusiasta del cine de toda la vida con predilección por todo lo conmovedor y festivo, no puedo evitar sentirme cautivado por el encantador mundo de Hallmark Channel y sus últimos proyectos. Desde el encanto de sus películas navideñas clásicas hasta las iniciativas innovadoras que han emprendido recientemente, está claro que esta querida cadena ha llevado el concepto de «conectar personas» a un nivel completamente nuevo.


Desde mi perspectiva, si el modelo de negocio de Hallmark estuviera escrito como una película de Hallmark, el eslogan sería simple y conmovedor: Harta de la escena rutinaria de las citas, yo, una mujer diligente, estoy lista para explorar territorios inexplorados. Al abrazar nuevas aventuras, imagino un futuro que sorprenderá a todos, incluso a mí mismo.

En el dinámico mundo del entretenimiento, entiendo que la industria está pasando por tiempos difíciles, con numerosos despidos y reducciones de presupuesto por todas partes. Sin embargo, en Hallmark Media somos muy conscientes de que nuestro éxito depende de mantener a nuestra audiencia comprometida con conceptos nuevos e innovadores. A medida que nos acercamos a nuestra temporada alta, nos complace presentar una serie de iniciativas diseñadas para sumergir a los fanáticos más profundamente en la experiencia Hallmark. Estos incluyen complejos eventos para fanáticos, el lanzamiento de una aplicación innovadora, una importante asociación con la NFL y el crucero navideño inaugural, todo con el objetivo de hacer que esta temporada sea realmente memorable para todos los involucrados.

Para mantenernos al día con las preferencias de los consumidores, debemos seguirlas. Los consumidores están más interesados ​​en realizar actividades que en acumular posesiones. Entonces, ¿cómo podemos facilitar este cambio?» Esta es una pregunta que Lindsey Roy, vicepresidenta senior de experiencias de marca y veterana con 25 años en Hallmark, ha estado reflexionando últimamente mientras observa las tendencias en evolución.

Los compradores acérrimos de Hallmark compran constantemente tarjetas, adornos y regalos, mientras que los devotos espectadores del canal Hallmark nunca dejan de ver «Countdown to Christmas». Sin embargo, Darren Abbott, máximo responsable de la marca, reconoció la oportunidad de unir a estos dos grupos de fans.

Según Abbott, que lleva 28 años en la empresa y comenzó su carrera en el equipo de rotulación del departamento de tarjetas, los consumidores no perciben ninguna distinción: Hallmark sigue siendo Hallmark.

Cómo está prosperando el negocio de Hallmark: de una asociación masiva con la NFL a un lujoso crucero con una lista de espera de 70.000 personas

Como entusiasta acérrimo del cine, estoy encantado de compartir que el mes pasado marcó el debut del servicio de transmisión de Hallmark+. ¡Ahora todo lo que tengo que hacer es sentarme y disfrutar de su contenido para ganar puntos y regalos Crown Rewards! La plataforma no se trata sólo de películas y series; también ofrece contenido sin guión como «Finding Mr. Christmas», un programa que busca al próximo galán de Hallmark. El afortunado ganador protagonizará una nueva película navideña este año y obtendrá esto: ¡Jonathan Bennett no solo presenta el programa sino que también lo co-creó!

Según Abbott, muchos jefes de marca enfatizan que sus marcas sean identificables. Sin embargo, lograrlo puede resultar costoso y desafiante. Un enfoque exitoso es presentar la marca de una manera honesta que anime a las personas a verla desde una nueva perspectiva.

Por ejemplo, la rentable colaboración de Hallmark con la NFL se estableció de una manera muy natural, como se podría esperar de un acuerdo de este tipo.

La diversión comenzó en enero, cuando los Kansas City Chiefs reclutaron a los populares actores de Hallmark, Tyler Hynes y Janel Parrish, para crear un avance de película de comedia romántica parodia, marcando sus festividades de postemporada. Hallmark estaba encantado con este desarrollo y parecía perfectamente oportuno: los Chiefs estaban capitalizando la historia de amor que había estado atrayendo la atención de todos: Taylor Swift y el ala cerrada Travis Kelce estaban en una relación.

Sin embargo, hay más que solo un aumento en la audiencia femenina. Como señala Mark Donovan, presidente de los Chiefs, el número de fans femeninas se ha disparado desde que comenzó la relación. De hecho, ahora superan en número a los fans masculinos. Curiosamente, la demografía de la NFL y Hallmark es bastante similar: más de la mitad de los espectadores durante la «Cuenta regresiva para Navidad» en Hallmark también vieron deportes. Durante ese mismo período, el 24% de la audiencia diaria total de Hallmark eran hombres.

Es bastante lógico que surgiera una asociación: la base de Hallmark está situada en Kansas City, y su fundador, J.C. Hall, invirtió sustancialmente en la región, transformándola en un generoso regalo para la ciudad.

Cómo está prosperando el negocio de Hallmark: de una asociación masiva con la NFL a un lujoso crucero con una lista de espera de 70.000 personas

Sobre todo, los objetivos de la NFL y Hallmark coinciden a la perfección. Como explica Abbott, «los deportes unen a las personas y esa es la esencia de nuestra marca». Tras su promoción conjunta de postemporada, comenzaron las conversaciones para la producción cinematográfica colaborativa entre las dos organizaciones.

Donovan admitió que desconocía la potencia y el atractivo de la marca Hallmark, y mucho menos quién era ‘Tyler’. Esto fue antes del partido inicial de los Chiefs, mientras estaban sentados en el pabellón al lado del Arrowhead Stadium. Sin embargo, después de realizar su investigación, se dio cuenta de que Tyler no solo es una figura reconocida, sino que su base de fanáticos es una mina de oro para nosotros como equipo de fútbol, ​​particularmente a medida que crecemos. Ya contamos con una base de fans dedicada, pero esto extiende nuestro alcance más allá de ella.

De hecho, Donovan enfatiza otro aspecto significativo: «Cuando Taylor y Travis actúan simultáneamente, es una mezcla extraordinaria», dice.

«Holiday Touchdown: A Chiefs Love Story» con Hynes y Hunter King es una de las 47 nuevas películas que se emitirán durante la 15ª edición anual «Countdown to Christmas». En los próximos dos meses, Hynes aparecerá en un total de cinco producciones de la compañía. Estos incluyen la trilogía «The Groomsmen» (17 de octubre, disponible en Hallmark+) y «Three Wiser Men and a Boy» (23 de noviembre). En particular, Hynes también es productor ejecutivo de las tres películas de la serie «Groomsmen».

Sin embargo, a diferencia de otras producciones, «Holiday Touchdown» se destacó por sus mayores presupuestos y un elenco de más de 500 extras en el set del Arrowhead Stadium. En particular, el entrenador Andy Reid, varios jugadores y la madre de Kelce, Donna Kelce, aparecieron en la película, lo que le dio un aire enigmático al lugar de rodaje.

Hallmark ha planeado el estreno de su película el 30 de noviembre para coincidir con su primer fin de semana de «Experiencia navideña», que tendrá lugar fuera de la sede de Hallmark en Crown Center. Este evento interactivo incluye mercados navideños, productos exclusivos de Hallmark que solo están disponibles en este evento e iluminación diaria del árbol utilizando uno de los árboles de Navidad más grandes del mundo. Las festividades continúan durante cuatro fines de semana.

Más de 40 actores de Hallmark y aproximadamente 60 artistas se unirán a este evento, que incluye eventos gratuitos y aquellos que requieren entradas, junto con paquetes VIP con un precio de $699 cada uno. Una vez que se agotaron los paquetes VIP, Hallmark puso a disposición opciones de boletos individuales. La «Experiencia navideña» prevé recibir a unos 80.000 visitantes de todos los estados de EE. UU. y de 14 países diferentes.

Cómo está prosperando el negocio de Hallmark: de una asociación masiva con la NFL a un lujoso crucero con una lista de espera de 70.000 personas

Sin embargo, una de las empresas más atrevidas de Hallmark es el «Crucero de Navidad Hallmark» inaugural, un viaje de cuatro noches a las Bahamas en noviembre. Los precios de los cruceros, que oscilaban entre 1.265 y 9.216 dólares por persona, se agotaron en horas, rompiendo los récords de Norwegian Cruise Line. Unas asombrosas 70.000 personas expresaron interés, lo que llevó a Hallmark a organizar un segundo viaje que también se agotó en un día.

¿Podríamos descubrir por qué está ocurriendo una reacción tan masiva? ¿Se debe únicamente a la devoción a la marca o podría haber factores adicionales en juego? Roy propone una teoría.

Subraya que nuestras acciones siempre han estado guiadas por un objetivo claro: unir a las personas. En estos tiempos difíciles, la necesidad de nuestra misión es mayor que nunca y estamos comprometidos a mantenernos al día con soluciones innovadoras que se alineen con nuestro propósito principal.

En pocas palabras: a los fanáticos de Hallmark les gusta dejar las luces navideñas encendidas hasta enero.

2024-10-17 19:17