En un esfuerzo por separarse del reciente debate de censura de juegos, MasterCard recibió una advertencia crítica de la comunidad X.
Para abordar las crecientes preocupaciones sobre los rumores que sugieren que estuvieron involucrados en la eliminación de videojuegos maduros de servicios como Steam e Itch.io, MasterCard publicó una declaración clara el 1 de agosto de 2025, afirmando firmemente que no han desempeñado ningún papel en controlar o limitar el contenido.
La publicación, realizada por la cuenta de noticias oficial de MasterCard (@MasterCardNews), tenía la intención de proporcionar claridad sobre los recientes artículos de medios sobre el contenido de los juegos. Esta explicación viene en respuesta a una disputa más amplia instigada por grupos activistas y reglas de procesamiento de pagos.
En su lugar, permítanme reformularlo: la publicación pronto incluyó una nota comunitaria muy crítica: la herramienta de verificación de hechos generada por el usuario de X, que señaló inconsistencias de las plataformas relacionadas y las actividades anteriores de Mastercard, respaldada por evidencia vinculada que intensificó las críticas.
El intento de Mastercard de distanciarse
El desacuerdo se remonta a mediados de julio de 2025, ya que Steam e Itch.io comenzaron a eliminar o ocultar numerosos juegos de temática madura, alegando que era necesario cumplir con las demandas de sus procesadores de pago para evitar las interrupciones del servicio. Esta decisión se produjo después de una carta pública del colectivo de grupo anti-explotación australiano, que alentó a proveedores de pagos como MasterCard, Visa, PayPal y Stripe para dejar de soportar plataformas que alojaban juegos con ciertos temas.
En una declaración emitida a través de un comunicado de prensa vinculado y una imagen adjunta en su plataforma de redes sociales, MasterCard aclaró que no han evaluado ningún juego específico ni limitaciones impuestas a los creadores de sitios y plataformas de juego, al contrario de las afirmaciones en ciertos informes de noticias. Afirmaron que su sistema de pago se adhiere a los estándares legales, lo que permite todas las transacciones legales. Además, enfatizaron que los comerciantes deben implementar controles adecuados para evitar que las tarjetas MasterCard se utilicen para compras ilegales, como el contenido ilegal para adultos.
La presentación retrató a MasterCard como un mediador imparcial, priorizando la adherencia a las leyes en lugar de tomar decisiones éticas. Sin embargo, esta representación contradecía cuentas que provenían directamente de las plataformas de juego, lo que lleva a las acusaciones de que estaban siendo engañados o manipulados de alguna manera.
En lugar de considerar la idea de manipular la verdad a través de la iluminación de gas en esta etapa, sería más razonable admitir errores y retraer declaraciones. Este comportamiento está más allá de la comprensión. Parece que ha permitido que el poder nuble su juicio. Si bien tales tácticas podrían tener éxito en otras esferas, la comunidad de juegos nunca tolerará, ni aceptará, tales métodos subsistentes.
intente nuevamente.
– Smash JT (@smashjt) 1 de agosto de 2025
La publicación atrajo a más de 8.6 millones de visitas, recibió miles de ‘me gusta’ y provocó una ola masiva de comentarios críticos de jugadores, creadores y líderes de opinión. Esto dio como resultado una abrumadora afluencia de llamadas al servicio al cliente de Mastercard y la creación de peticiones que pidieron transparencia.
La nota de la comunidad: traer los recibos
En un corto plazo de tiempo, numerosos usuarios agregaron su opinión y aprobaron una nota comunitaria que se colocó por debajo de la publicación inicial, esencialmente desafiando las afirmaciones de Mastercard.
La nota dice:
Tanto Steam como Itch han anunciado que están eliminando el contenido de adultos debido a la presión de compañías de pago como MasterCard. En particular, MasterCard y procesadores de pago similares tienen un pasado bien conocido de negar los servicios a comerciantes japoneses …
Esta nota, considerada útil por la comunidad X, funcionó como un buhardador sucinto, completo con referencias a la evidencia de apoyo que demuestra el papel de MasterCard en restricciones de contenido similares. Destacó un patrón de acción consistente, lo que implica que la negación de la compañía pasaba por alto tanto los desarrollos recientes como los sucesos pasados. Además, presentó pruebas para corroborar estas afirmaciones.
Lo que revelaron los enlaces: las declaraciones de Steam y Itch.io sobre la presión
El enlace inicial proporcionado dentro de la nota de la comunidad MasterCard condujo a un artículo publicado por The Guardian el 29 de julio de 2025. Este artículo explicó que debido a las políticas de los procesadores de pago, las plataformas se vieron obligadas a tomar medidas. Las declaraciones directas de Steam y Itch.io contradecieron la afirmación de Mastercard de ser sin duda en el asunto.
Respuesta de Steam
El 18 de julio, Valve (la compañía detrás de Steam) anunció que estaban eliminando ciertos juegos de su plataforma para adherirse a nuevas pautas introducidas el 16. Estas nuevas regulaciones prohíben el contenido que podría violar las reglas y estándares establecidos por los procesadores de pago de Steam.
En esencia, aunque Valve no mencionó explícitamente MasterCard en su declaración, dieron a entender que los cambios estaban vinculados a los requisitos del procesador. Advirtieron que si no se cumplían estos requisitos, todo el sistema podría perder su capacidad para procesar los pagos.
El efecto fue sustancial: se eliminaron numerosos títulos de juegos, predominantemente novelas visuales y juegos de contenido maduro, que tuvo una influencia notable en los desarrolladores independientes que dependían del vapor para la distribución.
La respuesta de Itch.io
El 23 de julio, Itch.io declaró a través de su página de actualizaciones que se esconderán temporalmente (o “desinducir”) aproximadamente 20,000 juegos con temas de adultos de los resultados de búsqueda. Esto se está haciendo para permitir una revisión exhaustiva (o “auditoría integral”) del contenido para asegurarse de que se adhiera a las regulaciones establecidas por sus procesadores de pago.
La plataforma explicó que la acción fue una reacción al “examen” por parte de estos procesadores, que asociaron con la campaña del Shout colectivo. Itch.io destacó la amplia gama de impacto, señalando que no era solo contenido maduro, sino también aclamados juegos que trataban temas como la identidad, la autoimagen y la sexualidad se vieron afectados.
Mencionaron que estaban “haciendo esfuerzos para explicar sus procedimientos de pago actualizados para el contenido con calificación de adultos” y “buscando nuevos proveedores de servicios de pago para manejar dicho contenido para evitar limitaciones futuras”. El artículo implicaba que la presión provenía de procesadores de pago significativos, como aquellos que se ocupan de las transacciones VISA y MasterCard a través de intermediarios como Stripe.
El artículo de The Guardian llamó la atención sobre las consecuencias de largo alcance. Los desarrolladores encontraron contratiempos financieros inesperados, lo que llevó a algunos a afirmar que esta era una forma de “supresión económica” orquestada por poderosas corporaciones que ejercen un control excesivo sobre los mercados digitales.
El precedente histórico: las acciones de Mastercard en Japón
El segundo enlace llevó a un artículo en la revista Otaku USA que habló sobre MasterCard y Visa no brindando servicios a minoristas japoneses debido a su contenido legal maduro. Aunque visitar la página exacta no ofreció mucha información, las noticias del Asahi Shimbun en marzo de 2025 proporcionaron una explicación detallada de ocurrencias similares, demostrando una “historia documentada” como se menciona en la nota de la comunidad. Esto implica que ha habido instancias anteriores de esto.
Entre 2024 y 2025, tanto Visa como MasterCard detuvieron las transacciones para numerosos sitios web japoneses que se centraron en temas maduros como el manga, las obras de arte y el contenido generado por el usuario relacionado con estos temas.
Una razón otorgada fueron las organizaciones internacionales de derechos humanos, como aquellos que enviaron una carta de 2020 alentar a las compañías de tarjetas de crédito a restringir sitios web específicos, y la decisión de la Corte de los Estados Unidos de 2022 que permitió que Visa fuera demandada por su papel en relación con este tipo de contenido.
Las agencias de pago han justificado su acción como un medio para evitar contenido excesivo, sin embargo, los afectados afirman que es legal en Japón. Visa ha afirmado que esta medida no limita las transacciones legales y de libre expresión o financiera que involucran tales expresiones, mientras que MasterCard decidió no proporcionar una declaración sobre el asunto.
En los últimos diez años, he observado un patrón recurrente de suspensiones en varios casos, como lo señaló Kotaro Ogino de la campaña de cinta de Uguisu. Yoko Shida, un experto legal, también ha advertido sobre posibles amenazas a la libre expresión. En este caso en Japón, encontré sorprendentes similitudes con la controversia del juego. Esta situación parece revelar el enfoque indirecto de Mastercard para la aplicación, donde establecen políticas que obligan a las plataformas a censurar el contenido, incluso si está legalmente permitido.
Implicaciones más amplias y reacción continua
Los “recibos” de la nota de la comunidad amplifican la responsabilidad de responsabilidad.
Los críticos como los creadores independientes, los activistas de la libertad de expresión como la Coalición de Libertad de Expresión y otros han expresado su preocupación por estas acciones, alegando que podrían establecer un patrón dañino de dominio corporativo sobre la autoexpresión artística. En este punto, MasterCard aún no ha respondido más, pero la nota de la comunidad subraya la lucha continua entre combatir la explotación, salvaguardar las marcas y preservar las libertades digitales en nuestro panorama digital global cada vez más entrelazado.
Esta ocurrencia subraya una lección importante: en la era actual de la verificación de la verdad funcionada de la multitud, las empresas pueden encontrar sus negaciones que se desmoronan rápidamente cuando se presentan pruebas indiscutibles que se obtienen directamente de las plataformas que controlan.
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2025-08-04 17:16