Cuando a una película o serie de televisión popular no le va bien, los de Hollywood suelen culpar a la audiencia, no al programa en sí. Esto está sucediendo nuevamente con la nueva serie Star Trek: Starfleet Academy, donde muchos medios de comunicación rápidamente etiquetan las reacciones negativas como simplemente un “bombardeo de reseñas” injusto.
Como gran cinéfilo, he notado algo frustrante en la última película de Star Trek. En lugar de tratar de descubrir por qué tanta gente no lo disfruta, gran parte de la conversación se ha centrado en cuestionar si la reacción de la audiencia es válida. Se siente como un ejemplo perfecto de cuán desconectados se están volviendo los críticos profesionales y las personas que realmente ven películas. Dicen representarnos, pero a veces no lo sentimos así.
Una brecha cada vez mayor entre críticos y audiencia
Actualmente, Star Trek: Starfleet Academy tiene un índice de aprobación del 87% por parte de los críticos en Rotten Tomatoes. Sin embargo, la puntuación de audiencia es mucho menor, sólo el 43%. Esta importante diferencia de 44 puntos no es una casualidad; muestra un claro desacuerdo entre lo que los críticos y los espectadores piensan del programa.

Se ha convertido en una tendencia frecuente en las películas y programas de las grandes franquicias: a los críticos les encantan durante los avances, pero el público en general no queda tan impresionado. En lugar de reconocer esta diferencia de opinión, la industria a menudo descarta cualquier reacción negativa como injusta o equivocada.
Parece que algunas personas creen que si el público no está de acuerdo con los críticos profesionales, debe estar intentando intencionalmente ser difícil o deshonesto.
El “bombardeo de revisión” como escudo narrativo
Originalmente, el “bombardeo de reseñas” significaba manipular deliberadamente las puntuaciones de las reseñas en línea, generalmente sin ninguna conexión con la calidad real del artículo que se revisa. Más recientemente, el término se utiliza a menudo simplemente para describir cuando el público expresa una fuerte desaprobación.

Si un vídeo recibe muchos comentarios negativos, a menudo se etiqueta automáticamente como problemático, incluso si no hay pruebas de esfuerzo organizado, robots o influencia externa. Básicamente, la etiqueta se utiliza más para desviar las críticas que como una evaluación genuina de la situación.
Hemos observado este mismo patrón con varios proyectos ambiciosos de grandes estudios, incluidos Blancanieves, The Marvels, Stranger Things y The Last of Us.

Cuando los medios de comunicación descartan las críticas como simplemente mezquinas, eluden preguntas más difíciles sobre por qué una franquicia podría estar perdiendo popularidad, si las opciones creativas están desanimando a los fanáticos dedicados o si las versiones más nuevas solo están teniendo éxito debido al nombre de la marca, no a sus propios méritos.
Las plataformas exclusivas para el público cuentan la misma historia
Es difícil argumentar que las reacciones negativas se fabrican cuando se miran sitios que se basan únicamente en las opiniones de la audiencia. Por ejemplo, en Criticless, una plataforma que solo rastrea lo que piensan los espectadores y no incluye reseñas profesionales, Starfleet Academy tiene actualmente una calificación del 8%, que es la puntuación más baja posible en el sitio.

Esa puntuación representa comentarios honestos directamente de los espectadores, sin ninguna influencia del estudio o de las promociones de la industria. Indica una aversión clara y constante hacia el producto, no simplemente confusión al respecto.
Si varias fuentes diferentes y confiables dicen lo mismo, resulta más difícil descartarlas simplemente como deshonestas o parciales.
El estreno de YouTube socava por completo la afirmación
Paramount+ puso a disposición el primer episodio de Starfleet Academy en YouTube de forma gratuita, lo que probablemente atraerá a nuevos espectadores y generará rumores positivos.

Actualmente, el vídeo oficial de YouTube tiene alrededor de 5.800 me gusta, pero más de 17.000 no me gusta. Esto significa que alrededor del 74,6% de los espectadores no les gustó el vídeo; casi tres de cada cuatro reacciones son negativas.
Esta medición es importante porque las reacciones en YouTube ocurren instantáneamente y son muy fáciles de hacer. Los espectadores no tienen que escribir reseñas extensas, crear cuentas en otros sitios web o incluso discutir el video con otras personas; simplemente pueden reaccionar de inmediato.
Una respuesta desequilibrada no es fácil de descartar como manipulación.
La fatiga de la audiencia no es una conspiración
La razón más probable de los problemas del programa es simple: muchos espectadores probaron Starfleet Academy y no lo disfrutaron. La franquicia no ha sido consistentemente buena durante años, lo que ha desgastado a los fanáticos. Ahora bien, los programas nuevos no necesariamente desagradan a propósito, sino que la gente simplemente está cansada y es más crítica después de tantos altibajos.

Es comprensible desconfiar de un programa nuevo si se parece a algo que no disfrutaste antes. Descartar esa preocupación como crítica sólo empeora el problema.
Lo que los medios todavía se niegan a afrontar
El problema no son sólo las críticas negativas para Starfleet Academy; es que muchos espectadores han perdido la fe en cómo los medios cubren los lanzamientos de las grandes franquicias.
La gente no tiene por qué estar de acuerdo con lo que dicen los críticos. No deberían sentirse presionados a que les guste algo sólo porque encaja con lo que quiere la industria o cómo se comercializa un programa. Y es injusto asumir que están siendo intencionalmente difíciles sólo porque su reacción no sale según lo planeado por el equipo de publicidad.

Si los críticos, las reseñas de la audiencia, las comunidades de fans e incluso las reacciones en YouTube están de acuerdo en una opinión particular, las afirmaciones de que la retroalimentación negativa es simplemente un ataque coordinado (o “bombardeo de reseñas”) comienzan a parecer una forma de evitar abordar honestamente los problemas.
Queda por ver si la industria decide reconocer esa realidad.
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2026-01-18 18:58