Alamo Drafthouse revolucionó la experiencia cinematográfica. En lugar de las típicas concesiones y asientos, esta cadena con sede en Texas ofrecía un menú completo de comidas y bebidas, desde comidas completas y postres hasta bocadillos de películas clásicas y bebidas alcohólicas, todo servido en cómodos asientos reclinables. Los espectadores podían simplemente escribir sus pedidos en papel cuando estuvieran listos, y los camareros los recogían silenciosamente y les entregaban la comida directamente en sus asientos durante la película.
Alamo Drafthouse era conocido por sus estrictas reglas contra hablar o usar teléfonos durante las películas. Antes, los huéspedes podían escribir en papel sus quejas sobre comportamientos perturbadores, que luego los camareros transmitían a la dirección, que hacía cumplir las normas de forma coherente. Ahora, Alamo Drafthouse está cambiando a un sistema completamente digital para informar problemas.
Me sorprendió un poco escuchar que Alamo Drafthouse cambiará a un sistema de pedidos completamente digital el próximo febrero, según informó Variety. Aparentemente, está diseñado para ser una experiencia de “pantalla oscura”, lo que significa que el menú y el proceso de pedido se realizarán en una pantalla atenuada, lo que suena bastante bien, en realidad. Es un gran cambio y, sinceramente, significará perder una de las cosas que siempre hicieron especial a Alamo Drafthouse. Sin embargo, todavía están comprometidos a mantener las cosas en silencio, así que, con suerte, ¡el nuevo sistema no alterará eso! Según su director general, Michael Kustermann,
Permitir que los invitados realicen pedidos directamente nos brinda una experiencia más rápida y optimizada sin generar trabajo adicional para nuestro equipo. Esta nueva forma de servirle está diseñada para ser adaptable y sostenible, lo que nos ayuda a continuar brindando un excelente servicio, apoyando a nuestro personal y compartiendo nuestra pasión por las películas durante muchos años, independientemente de los desafíos que enfrentemos.
La era sin teléfonos en los cines Alamo Drafthouse ha muerto
Universal Pictures
Alamo Drafthouse abordó las preocupaciones de que un nuevo sistema digital podría provocar la pérdida de puestos de trabajo para sus camareros. Si bien no hay planes actuales para despedir empleados, la compañía reconoció que está buscando formas de mejorar la eficiencia.
Alamo Drafthouse está actualizando sus operaciones para que funcionen de manera más eficiente, pero se compromete a preservar las cualidades que lo hacen único: una experiencia cinematográfica premium con menos distracciones y un enfoque en la inmersión.
Aunque el nuevo sistema de pedidos digitales parece conveniente, hay cuestiones más importantes que considerar. Estos cambios ocurren en un momento en el que el futuro de las salas de cine ya es incierto debido a la fusión de Netflix y Warner Bros. Si bien la empresa no está planeando despidos en este momento, eso podría cambiar y los trabajadores por horas podrían ver reducidas sus horas, una preocupación cuando muchas personas ya están pasando apuros económicos. Alamo Drafthouse dice que el sistema tiene como objetivo crear una experiencia cinematográfica que distraiga menos, pero permitir que todos usen sus teléfonos en realidad parece probable que aumente las distracciones.
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Los camareros seguirán llevando comida a los clientes, moviéndose con cuidado entre los asientos para evitar molestar. Esto significa que no elimina posibles distracciones. Si bien los cambios pueden parecer atractivos para los clientes, se sienten como una decisión corporativa disfrazada de innovación, probablemente influenciada por la reciente compra de la cadena de cines por parte de Sony. Lo que está claro es que una sala de cine que alguna vez fue conocida por aplicar estrictamente una política de prohibición de teléfonos ha abandonado lo que la hacía especial, y su exclusivo sistema de pedidos con lápiz y papel también desapareció.
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2026-01-10 17:05