El CEO de Nielsen les dice a sus clientes Paramount busca un recorte de precios de “casi el 50%” en una batalla de medición que dura semanas

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Como seguidor de la industria de los medios desde hace mucho tiempo, me encuentro atrapado entre los titanes de Paramount Global y Nielsen, cuya última disputa se ha convertido en un enfrentamiento en toda regla. Con décadas de experiencia en mi haber, he visto muchas batallas entre creadores de contenido y gigantes de la medición, pero esta se siente diferente.

La disputa entre Paramount Global y el titán de la medición Nielsen se está convirtiendo rápidamente en un conflicto verbal.

En un correo electrónico a los clientes a principios de esta semana, el director ejecutivo de Nielsen, Karthik Rao, afirmó que Paramount ha estado insistiendo en una disminución significativa, aproximadamente del 50%, en el costo de nuestro servicio durante las negociaciones en curso que hasta ahora no han tenido éxito. Este desacuerdo ha provocado un apagón que ha durado varias semanas, impidiendo el uso de las calificaciones de Nielsen para propiedades pertenecientes a Paramount, como CBS, Comedy Central y Paramount Network.

Paramount, que actualmente reduce sus gastos en 500 millones de dólares, propone que Nielsen no le cobre más si los honorarios exceden los ingresos generados por los ratings de televisión a través de los anuncios. Al igual que muchos otros competidores, Paramount invierte anualmente una cantidad sustancial en los servicios de medición de Nielsen.

George Cheeks, codirector ejecutivo de Paramount, afirmó durante una llamada reciente con inversores que la atención no se centra únicamente en la asequibilidad sino en asegurar el valor necesario a cambio de lo que se paga. Enfatizó que esta perspectiva debe verse dentro del contexto de la industria de los medios, considerando el declive y el cambio de audiencias lineales, particularmente de cable lineal básico, a plataformas de streaming. Esta transformación influirá en cómo abordan el gasto, como lo demuestra su ejemplo: sería inapropiado que la tarifa de Nielsen para ciertas redes supere los ingresos publicitarios reales que generan esas redes.

Se ha indicado que los ejecutivos de Paramount consideran que las propuestas actuales de Nielsen podrían conllevar aumentos sustanciales de precios durante la duración de cualquier acuerdo. Dado que Paramount realiza grandes pagos, cualquier aumento probablemente sería considerable, según alguien con conocimiento de la situación.

El director ejecutivo de Nielsen cree que Paramount busca un trato preferencial a expensas de otros clientes. Según Rao, como se indica en una carta enviada el lunes (y revisada por EbMaster), no es factible reducir significativamente el valor de nuestros servicios simplemente debido a las circunstancias y solicitudes únicas de un cliente. Como solución industrial, mantener la coherencia de los precios es crucial para el papel que desempeñamos en el mercado.

Tanto Paramount como Nielsen se negaron a permitir que los ejecutivos estuvieran disponibles para hacer comentarios.

Desde el 1 de octubre, Paramount no ha podido utilizar las mediciones de Nielsen. En cambio, han confiado en VideoAmp, un proveedor alternativo de servicios de medición de audiencia que se ha asociado con varias redes y compradores en los últimos tiempos. Muchas grandes agencias de compras ven a VideoAmp como un posible sustituto de las tabulaciones de Nielsen.

A pesar de la disputa en curso, Paramount no ha podido proporcionar métricas de audiencia comparables a las de sus competidores durante este período. En particular, no ha habido declaraciones sobre las calificaciones de Nielsen asociadas con cualquiera de sus programas más vistos, como los juegos de la NFL transmitidos por CBS todos los domingos, las calificaciones de «60 Minutes» en CBS News o el debate de octubre entre J.D. Vance y Tim. Walz presentado por CBS News.

Esta semana, Paramount compartió datos sobre el tamaño de la audiencia de VideoAmp con respecto al debut de una nueva temporada de su popular serie «Yellowstone». Según estas estadísticas, el episodio inicial atrajo un promedio de 16,4 millones de espectadores en todas las cadenas que lo transmitieron simultáneamente y repitieron el domingo por la noche. Sin embargo, los cálculos de Nielsen sugieren que alrededor de 13,62 millones de espectadores sintonizaron el programa en Paramount Network, CBS y algunas otras redes de cable propiedad de Paramount. Los anunciantes y compradores de medios que trabajan con Nielsen pueden ver las calificaciones de los programas de Paramount y examinar las variaciones entre los hallazgos de las dos compañías de medición.

La tecnología de VideoAmp se ha ganado la confianza de Paramount, según informa una fuente familiarizada con la situación. Actualmente, la compañía tiene asociaciones con numerosas redes y agencias de compra, y está colaborando con el Media Rating Council, un consejo que supervisa diferentes técnicas de medición en la industria, para asegurar el respaldo de la industria. También se mencionó que Nielsen ofrece varios servicios de medición que aún no han recibido la aprobación del MRC.

Lo que está en juego es una queja de larga data de las cadenas de televisión de que Nielsen no está midiendo las diferentes audiencias de su programación tan bien como debería. A medida que los teléfonos inteligentes, las tabletas móviles y los televisores conectados a banda ancha ganan una mayor aceptación por parte de los consumidores, las audiencias pueden cada vez más transmitir sus favoritos de televisión en forma on-demand, lo que hace que la tarea de contarlos sea exponencialmente más difícil. Las cadenas de televisión han basado durante mucho tiempo sus tarifas de publicidad en la medida de audiencias lineales de televisión de Nielsen, que han disminuido a medida que los consumidores adoptaron Netflix, Hulu, Amazon Prime y otras opciones de streaming y bajo demanda.

En los últimos meses, Nielsen ha experimentado algunos avances positivos dentro del mercado. Recientemente se le concedió la acreditación, lo que le permite utilizar datos propios de propiedad de las empresas de medios en las mediciones de audiencia. Amazon Prime Video ya está considerando incorporar esta función en sus calificaciones para las transmisiones de «Thursday Night Football» en transmisiones de la NFL.

El director general de Nielsen afirmó que su objetivo no es cargar a los clientes con aumentos excesivos de precios, sino que su objetivo es garantizar una compensación justa por la calidad superior de sus servicios. Argumentan que su propuesta a Paramount es totalmente razonable y se alinea adecuadamente con el valor de los servicios que brindan.

El ejecutivo expresó optimismo y afirmó: «Espero que podamos llegar a un acuerdo con Paramount Global». Sin embargo, a medida que las negociaciones se prolongan, encontrar puntos en común podría resultar cada vez más difícil.

2024-11-14 23:47