Parece que Cracker Barrel ha dado otro paso significativo, profundizando más allá de los simples cambios en los logotipos y la marca. Después de un alboroto público por el abandono de un rediseño de logotipos propuesto, Cracker Barrel ahora ha eliminado todas las páginas web relacionadas con la diversidad, la equidad, la inclusión (DEI) y el orgullo de su sitio web.
En términos más simples, las iniciativas centradas en la diversidad, la equidad, la inclusión (DEI) y el orgullo en Cracker Barrel Corporation fueron eliminadas y reemplazadas recientemente con una declaración más amplia sobre cultura y pertenencia. Este cambio sigue a la reversión del logotipo de la compañía a principios de este mes y representa la segunda instancia en dos semanas en la que Cracker Barrel ha reducido los mensajes corporativos prominentes debido a las críticas de los clientes.
Desde el cambio de imagen “moderno” hasta el retiro humillante
Toda la situación comenzó después de la controvertida presentación de un nuevo logotipo a principios de este mes. La querida mascota “Tío Herschel” y la antigua tienda de países de larga data “, que simbolizaba el barril de galletas durante décadas, fueron retirados. En su lugar, ahora se encuentra un diseño impersonal y minimalista con solo texto, que algunos pueden compararse con un concepto de marca moderno del centro tecnológico de Silicon Valley.
La reacción fue rápida y dura. Los clientes devotos protestaron, los comentaristas tradicionales ridiculizaron lo que llamaron el “daño a la marca”, y el precio de las acciones de la compañía sufrió una disminución. Unos días después, la gerencia de Cracker Barrel cedió y anunció que el logotipo original volvería.
Sin embargo, la historia no se detiene allí. Aquellos que observaron encontraron que el sitio web corporativo de la compañía estaba lleno de diversidad, igualdad, inclusión (DEI) y iniciativas de orgullo. Entre estos había un proyecto titulado “Llevando el porche al Orgullo”, que presentaba mecedoras de arco iris y el patrocinio de los desfiles del orgullo. Recientemente, esa página específica, junto con toda la sección DEI, se ha eliminado. En cambio, una declaración general de “cultura y pertenencia”, desprovista de cualquier lenguaje político explícito, ahora se puede encontrar en su lugar.
¿Por qué Cracker Barrel Drow Dei?
La decisión de Cracker Barrel de abandonar Dei probablemente se deriva de tres factores.
1. Los clientes hablaron en voz alta
Aquellos que cenan en Cracker Barrel, que incluye familias, viajeros, jubilados e individuos de clase trabajadora, no exigían informes de diversidad o mecedoras coloridas. En cambio, anhelaban la comida reconfortante clásica como el pollo frito y las galletas, y una marca que evocaba un sentido de tradición. La reacción subrayó esta preferencia.
2. Retroceso político y cultural
Las personas prominentes como el presidente Donald Trump expresaron críticas sobre el cambio de logotipo, centrándose en una preocupación más amplia de que las grandes corporaciones priorizan obtener la aprobación de los movimientos progresivos, potencialmente a costa de su base de apoyo establecida. Los defensores conservadores como Robby Starbuck han enfatizado este problema en sus críticas, presentando iniciativas de diversidad, igualdad e inclusión (DEI) como evidencia del creciente desprendimiento del liderazgo de sus componentes.
3. Realidad financiera
El cambio en el logotipo de Cracker Barrel erosionó rápidamente la confianza de los inversores, como lo demuestra el valor de las acciones de picado. Dada la tensión financiera, el equipo de gestión podría atacar otro revés interno. Eliminar el contenido de diversidad, equidad e inclusión (DEI) fue esencialmente un movimiento para demostrar que la compañía está enfatizando sus fortalezas centrales: comida reconfortante y una sensación de nostalgia.
Una historia de confusión de identidad
Cracker Barrel ha encontrado un conflicto cultural antes. En la década de 1990, recibió críticas a nivel nacional debido a sus políticas internas. Sin embargo, en la década de 2000, parecía cambiar el rumbo y buscó la aprobación de grupos progresivos. Este cambio fue reconocido cuando se clasificó altamente en el índice de igualdad corporativa de la campaña de derechos humanos.
Así como Target y Bud Light aprendieron anteriormente, Cracker Barrel ha descubierto que intentar ganar favor con los grupos activistas no necesariamente se traduce en mayores ingresos. Si bien el CEI puede generar atención entre los ejecutivos, no aumenta el número de clientes en los restaurantes.
Por qué esto importa
Eliminar el contenido DEI (diversidad, equidad e inclusión) de Cracker Barrel no es simplemente una limpieza simple, sino más bien una demostración de la influencia significativa que tienen los clientes. Cuando las empresas priorizan la política de identidad sobre sus propias raíces culturales, corren el riesgo de perder todo lo que han construido.
La decisión de Cracker Barrel de dar un paso atrás es seguir un patrón más amplio en el mundo de los negocios. Las corporaciones previamente inexpugnables como Disney, Bud Light y Target han enfrentado contratiempos después de adoptar la promoción progresiva. Parece que Cracker Barrel está aprendiendo de sus experiencias, incluso si es a través de lecciones difíciles.
Al eliminar las referencias a la diversidad, la equidad, la inclusión y el orgullo, la compañía parece estar reembolsando los valores tradicionales. Sin embargo, si mantienen este cambio o regresan hacia la búsqueda de la aceptación de las organizaciones activistas, decidirá si este cambio representa un ajuste auténtico o simplemente la gestión de daños.
Pensamiento final
Cracker Barrel creía que cambiar su logotipo y centrarse en las iniciativas de diversidad, equidad e inclusión (DEI) les daría una imagen más contemporánea. Sin embargo, este movimiento provocó una reacción en su lugar. Los clientes no están interesados en sermones corporativos o mecedoras con temática de arco iris; Anhelan la marca familiar que han llegado a amar.
Eliminar las páginas de CRACKER Barrel (diversidad, equidad e inclusión) sugiere que la resistencia contra el cambio ha sido efectiva. La consulta sigue siendo si el liderazgo ha tomado esto como un momento de enseñanza o si continuará por un camino prolongado de mala dirección, al apartar de sus valores originales.
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2025-08-28 19:57