Los accionistas de Cracker Barrel se rebelan mientras el jefe de DEI es atacado después del desastre del cambio de marca

Las consecuencias de la debacle del intento de cambio de marca de Cracker Barrel continúan y se centran en DEI.

Durante la reunión anual de accionistas del 20 de noviembre de 2025, dos grupos influyentes que asesoran a los inversores (Glass Lewis y Institutional Shareholder Services) recomiendan que los accionistas voten en contra de un ejecutivo líder de Cracker Barrel. Curiosamente, el llamado a votación no está dirigido a la directora ejecutiva Julie Felss Masino, quien enfrentó la mayor parte de la culpa por el reciente esfuerzo de cambio de marca de la compañía.

En cambio, están instando a los accionistas a votar en contra de la reelección de Gilbert Dávila.

¿Quién es Gilbert Dávila?

Según el sitio web de Cracker Barrel, el Sr. Dávila ha sido presidente y director ejecutivo de DMI Consulting desde 2010. DMI Consulting es una destacada firma estadounidense que se especializa en marketing multicultural, diversidad e inclusión, y planificación estratégica.

Dávila lidera los esfuerzos de diversidad, equidad e inclusión en Cracker Barrel. También es miembro del consejo de administración de la empresa y un accionista importante. Su participación en el reciente y fallido cambio de marca es lo que lo convirtió en foco de críticas.

Un informe del New York Post de Taylor Herzlich afirma que dos empresas consultoras criticaron sus habilidades de marketing como miembro de la junta directiva y sugirieron que estuvo muy involucrado en el reciente cambio de marca de la empresa.

Según un informe de Institutional Shareholder Services, el Sr. Dávila está identificado en los documentos de la empresa como uno de los dos únicos directores con experiencia en marketing. También forma parte de un comité que evalúa específicamente los riesgos sociales y políticos que enfrenta la empresa.

¿Por qué no despedir a la directora ejecutiva Julie Felss Masino?

Ninguna de las empresas pide el despido de Julie Felss Masino. Se convirtió en directora ejecutiva de Cracker Barrel en 2023 después de dejar Taco Bell, donde fue presidenta desde enero de 2020 hasta junio de 2023.

ISS reconoció que Cracker Barrel podría necesitar más ajustes, pero argumentó que reemplazar a Masino en este momento sólo empeoraría la inestabilidad actual.

El intento fallido de cambio de marca

El 19 de agosto de 2025, Cracker Barrel presentó un logotipo nuevo y más simple. El diseño presenta solo el nombre del restaurante y ya no incluye al icónico “Tío Herschel”, también conocido como el “Old Timer”.

El nuevo logotipo provocó una gran reacción negativa en línea por parte de los fanáticos y fue solo el comienzo de cambios mucho más importantes. La empresa también actualizó el menú, empezó a utilizar ingredientes menos costosos y rediseñó los interiores de los restaurantes.

Apreciamos que todos compartan sus pensamientos y pasión por Cracker Barrel. Escuchamos sus comentarios y nos complace anunciar que mantendremos nuestro logotipo original “Old Timer”.

En Cracker Barrel, siempre se ha tratado, y siempre será, de servir comida deliciosa y caliente…

— Cracker Barrel (@CrackerBarrel) 26 de agosto de 2025

Después de escuchar los comentarios de los clientes, Cracker Barrel rápidamente decidió recuperar su logotipo original.

El 26 de agosto, Cracker Barrel anunció en X (anteriormente Twitter) que escuchó los comentarios de los clientes y mantendrá su clásico logotipo “Old Timer”. Están eliminando el logo recientemente actualizado.

Para mí, Cracker Barrel siempre ha sido más que un simple restaurante. Se trata de esa comida reconfortante y casera y de un servicio genuinamente cálido y amigable: realmente se siente como si te dieran la bienvenida a la casa de alguien. Como un clásico estadounidense, conozco el increíble equipo de 70.000 personas que están deseosas de compartir esa experiencia con todos los que lo visitan. ¡Siempre espero con ansias mi próxima comida allí!

¿Qué sigue para Cracker Barrel?

Las personas que aman e invierten en Cracker Barrel están esperando la junta de accionistas del próximo 20 de noviembre para saber si el CEO o el responsable de diversidad, equidad e inclusión serán removidos de su cargo.

Simon Biglari, un conocido inversor y director ejecutivo de Steak ‘n Shake, está presionando para que se destituya al director ejecutivo de Cracker Barrel y a otro ejecutivo. Biglari, que posee alrededor del 3% de las acciones de Cracker Barrel, incluso colocó un cartel en Nashville, Tennessee, criticando sus cambios recientes y pidiendo el despido del director ejecutivo.

Sí, somos responsables de este cartel.

El liderazgo de Cracker Barrel ha decepcionado a sus inversores. Durante más de diez años, han estado atrapados en una disputa con un accionista importante en lugar de trabajar juntos para mejorar la empresa. Recientemente, Cracker Barrel también se ha involucrado mucho en iniciativas de diversidad, equidad e inclusión…

— Steak ‘n Shake (@SteaknShake) 18 de septiembre de 2025

Steak ‘n Shake declaró públicamente que están detrás de un cartel reciente que critica a Cracker Barrel. Afirman que el liderazgo de Cracker Barrel ha decepcionado a sus inversores al pasar años en una disputa con un accionista importante en lugar de trabajar juntos para mejorar la empresa. Steak ‘n Shake también alega que Cracker Barrel ha priorizado iniciativas de diversidad e inclusión al mismo tiempo que ha disminuido la calidad de los alimentos y desperdiciado dinero en acuerdos comerciales fallidos, lo que sugiere que a la junta le importa más la DEI que los retornos financieros. Ahora, Steak ‘n Shake está lanzando un esfuerzo, a su propio costo, para destituir al director ejecutivo, afirmando que están terminando el trabajo que la junta debería haber hecho.

Mira, después de una reacción bastante grande, Cracker Barrel realmente comenzó a escuchar a sus fanáticos. Recuperaron el logo clásico, ¡gracias a Dios! – y, lo que es más importante, volvieron a lo básico en la cocina, centrándose en mejorar la comida. Como cinéfilo, aprecio un buen arco de redención, ¡y parece que están intentando cambiar las cosas!

En una carta reciente a los inversores, Cracker Barrel afirmó que la junta directiva, junto con los líderes clave, están enfocados activamente en mejorar el desempeño de la empresa y volver a encaminarse hacia el crecimiento, como habían planeado para 2025.

Aunque esta iniciativa parece prometedora, el precio de las acciones de Cracker Barrel ha caído aproximadamente un 43% en los últimos seis meses, según NASDAQ.

La votación del 20 de noviembre podría significar el fin de Dávila y todos se preguntan si Masino permanecerá. Cracker Barrel solía ser una marca confiable y muy querida, pero después de las dificultades que enfrentó en 2025, su futuro ahora es incierto.

2025-11-13 00:58