Los verdaderos humanos de Kick se esfuerzan por marcar una diferencia real

Mientras profundizo en el viaje de Natalia desde ser una streamer en ciernes hasta una profesional experimentada, no puedo evitar sentir una sensación de admiración y camaradería. Su historia refleja la de muchos aspirantes a creadores que han luchado para llegar a fin de mes en plataformas más grandes como Twitch.

Es innegable que Kick tiene una reputación específica. A menudo retratada como la opción de transmisión «más atrevida», ha aparecido en numerosos titulares negativos sobre diversos temas, como la promoción de la toxicidad, el apoyo a figuras controvertidas, etc. Sin embargo, las conversaciones con quienes dirigen la plataforma revelan un deseo genuino entre sus trabajadores de lograr un cambio constructivo dentro de la industria.

En el año 2022, Kick hizo una entrada poderosa, más parecida a una explosión que a una aparición silenciosa. Al ofrecer políticas de moderación relajadas y lucrativos acuerdos de reparto de ingresos en comparación con competidores como Twitch, inmediatamente llamó la atención y atrajo a millones de espectadores en apenas unos meses.

“¿Podría este advenedizo ser el próximo gran acontecimiento?”, reflexionaron muchos. Bueno, no sin algunas dificultades primero.

Originario de los fundadores de la plataforma de casino digital Stake y respaldado agresivamente por el conocido transmisor en vivo de juegos de azar Trainwreck, Kick generó mucho debate. Esta plataforma atrajo a varias personalidades polémicas, incluidas algunas que fueron expulsadas de Twitch, como Adin Ross. Como resultado, Kick se encontraba frecuentemente en medio del drama.

Las experiencias de algunas plataformas de transmisión en vivo no siempre han recibido una atención mediática favorable. Esto puede variar desde bromas que salen mal, individuos que cometen delitos en transmisiones en vivo o comportamientos disruptivos durante eventos. Lamentablemente, estos incidentes han empañado la imagen de esta empresa emergente. En consecuencia, muchas personalidades populares de Internet han decidido no asociarse con Kick debido a sus continuos desafíos y su controvertida reputación.

Poco a poco, el equipo de Kick tomó el control de la situación y ha estado implementando activamente nuevas herramientas de moderación, creando nuevas categorías y denunciando firmemente el comportamiento disruptivo de un grupo pequeño y ruidoso. Se están realizando rápidas actualizaciones, comentarios y ajustes para reducir la influencia de los alborotadores en la plataforma.

Después de hablar directamente con varios miembros del personal, incluidos ocho empleados en Melbourne de diferentes equipos como Ingeniería e incluso el cofundador y director ejecutivo, Ed Craven, es evidente que todos los involucrados en Kick, independientemente de sus funciones específicas, están unidos por un único objetivo.

Aunque puede ser un desafío ver claramente su camino debido a la competencia, Kick aspira a ofrecer una opción generosa y beneficiosa dentro del ámbito del streaming, fomentando oportunidades para los creadores de contenido pequeños y medianos en su lucha contra el dominio de Twitch.

Aprendiendo de un comienzo imperfecto

El director ejecutivo de Kick admite abiertamente sus errores. A pesar de ser un joven multimillonario de veintitantos años, Craven irradia entusiasmo por su preciada empresa, pero no duda en confesar los defectos del proyecto que se han hecho evidentes con el tiempo.

Inicialmente, ingresamos al negocio del streaming con la suposición de que sería sencillo: todo lo que necesitábamos hacer era configurar transmisiones, atraer creadores y el público nos seguiría naturalmente. Sin embargo, pronto descubrimos que es mucho más complejo de lo que pensábamos inicialmente.

Como jugador dedicado de Runescape durante gran parte de su juventud, Craven ha tenido una conexión de larga data con la industria del juego y el entretenimiento. Después de haber logrado un triunfo significativo con Stake, una plataforma de apuestas basada en Internet que no se encuentra en su país de origen, decidió explorar otro campo de rivalidad.

Como algo más que un simple espectador, sino una figura activamente involucrada en el campo, habiendo retransmitido durante más de una década, Craven reflexionaba con frecuencia sobre las decisiones de Twitch y se preguntaba «¿Qué razonamiento podría haber detrás de estas elecciones?

Para desafiar a una potencia existente respaldada por Amazon, Kick pretendía capturar una parte del mercado. Inicialmente lo logró destacando su moderación y sus ventajas en materia de ingresos; sin embargo, al principio no todo salió tan bien como se esperaba, enfatizó.

Inicialmente, cuando nos aventuramos en la transmisión en vivo, nuestro énfasis estaba en una moderación mínima, lo que resultó atractivo para muchos. Sin embargo, pronto descubrimos que este enfoque requiere ajustes. De hecho, nuestra visión inicial está claramente evolucionando ahora.

Resultó ser más difícil de lo que pensábamos inicialmente, pero eso es genial porque realmente agrega emoción al proyecto.

Craven reconoce que ahora comprende el razonamiento detrás de los métodos de Twitch, que le parecían desconcertantes como observador externo. En sus propias palabras: «Ahora todo queda claro, ¿no?». Se rió entre dientes mientras reflexionaba sobre esta comprensión.

Kick acaba de presentar funciones innovadoras de moderación de IA destinadas a mejorar el entorno de chat para los streamers que prefieren una interacción menos explícita con la audiencia en su plataforma.

comunidad primero

Como admirador devoto, lo que resonó profundamente en mis charlas con el equipo de Kick fue su enfoque inquebrantable en fomentar y elevar a la comunidad. Más allá del pegadizo fragmento de distribuir más de «100 millones» en pagos de suscripciones, apenas dos años después de la existencia de la plataforma (como compartió Craven), está claro que hay una multitud de esfuerzos ocultos para empoderar a los creadores.

De forma regular, nuestros ingenieros colaboran estrechamente con los streamers mientras trabajan en la creación de nuevas funciones innovadoras. Curiosamente, varias de estas ideas provienen directamente de los usuarios que participan activamente en la propia plataforma. De esta manera, la plataforma puede evolucionar continuamente para satisfacer las necesidades y preferencias de su audiencia.

Un transmisor solicita pagos más rápidos, Craven elogia la idea, la pasa por los canales correctos y, en cuestión de días, Kick cambió fundamentalmente su proceso de pago. Este es sólo un ejemplo de los esfuerzos recientes que cobraron vida en la plataforma en poco tiempo.

Como afirmó el jefe de operaciones, Ryan Webb, «no son palabras vacías». En cambio, Ed representa a nuestro cliente, transmisor y espectador. Es muy comprometido y atento.

Independientemente de si se trata del director de una empresa o de un transmisor más pequeño, si alguien tiene una idea que compartió antes del lunes, la discutiremos y la haremos realidad a partir de la próxima semana.

Tú preguntaste.

Te escuchamos.#PickKick

— Kick.com (@KickStreaming) 25 de septiembre de 2024

Superando el estigma

Últimamente, Kick ha enfrentado críticas debido a sus conexiones con incidentes perturbadores que ocurrieron durante TwitchCon en los EE. UU. Se descubrió que un transmisor de Kick previamente prohibido estaba acosando a personas influyentes de Twitch en la reunión.

Craven abordó el tema y afirmó: «El comportamiento de algunos usuarios no representa nuestra plataforma general. Hemos suspendido varias cuentas debido a infracciones de nuestras pautas de transmisión en la vida real.

Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestras políticas, con un enfoque particular en reuniones importantes como TwitchCon, DreamHack y más, de todo corazón.

— Eddie (@StakeEddie) 24 de septiembre de 2024

Incluso hoy en día, es innegable que se requiere una cantidad significativa de trabajo para diferenciar a los usuarios legítimos como Kick de aquellos que hacen un mal uso temporal de la plataforma. Esta fue una de las razones por las que el streamer australiano ‘heyimnatalia’ inicialmente se sintió bastante reacio a explorar Kick, debido a experiencias similares y la reputación negativa asociada con él.

Después de reanudar el trabajo de creación de contenido después de ser madre, Natalia se sintió insegura de encontrar la plataforma adecuada para establecerse. Aunque Twitch había sido un territorio familiar en el pasado, no había conseguido una audiencia lo suficientemente grande allí como para hacer posible la transición al tiempo completo.

Al observar el mayor reparto de ingresos de Kick, gradualmente decidí hacer el cambio con la esperanza de mantener a mi familia desde casa. Inicialmente comencé a transmitir durante tres horas en Twitch, pero luego pasé a Kick. En el primer mes, descubrí que podía trabajar «bastante cómodamente» a tiempo completo gracias a esta nueva plataforma, algo que no había podido lograr durante más de una década de intentos antes.

«Realmente abrió exactamente lo que necesitaba en ese momento».

No tener una comprensión clara de lo que implicaba ser un streamer en Twitch y no saber cómo era la experiencia me impidió sumergirme en ello. Mirando hacia atrás ahora, estoy realmente agradecido por dar ese paso y desearía haberlo hecho antes porque Me habría sentido más a gusto mucho antes.

¿Está todo perfecto en Kick? No, Natalia tiene algunas quejas y cree que los cambios podrían haberse implementado antes, pero a pesar de la reputación empañada de Kick, se expandió a otra plataforma, distanciándose de las cifras negativas asociadas a ella, y rápidamente construyó una carrera exitosa allí.

Como jugador con dificultades en Twitch, no soy una excepción a la realidad que enfrentan muchos compañeros streamers como yo: nos esforzamos pero no logramos obtener un ingreso sostenible. La historia de Natalia se hace eco de mis propias experiencias y de las de muchos otros jugadores que intentan llegar a fin de mes en este competitivo panorama del streaming.

Señaló que, en comparación, eres más destacado en un entorno menos competitivo que si estuvieras en uno más grande y desafiante. Resultó ser una excelente decisión para mí.

Actualmente, Natalia apoya cada vez más la plataforma debido a las frecuentes interacciones con los miembros del equipo, incluido el CEO. Ella anima a otros a emular su enfoque y ver más allá de las percepciones comunes asociadas con ser un transmisor de Twitch.

Estoy seguro de que veremos mejoras hacia la seguridad y la inclusión. Realmente deseo que todos se sientan cómodos viniendo aquí libremente, sin dudas.

En su declaración, Ryan Webb, Jefe de Operaciones, enfatizó que su principal preocupación en este momento es garantizar la confianza y la seguridad.

Las cosas están cogiendo ritmo por aquí. Mantén los ojos abiertos, habrá novedades que surgirán desde todas direcciones. Tenga la seguridad de que hay una gran actividad detrás de escena.

“Sólo puede haber un ganador”

A medida que se acerca su marca de dos años, Kick continúa estando en sus primeras etapas. Sin embargo, ya está dejando una huella cultural más fuerte que algunos rivales anteriores de Twitch, como el efímero Mixer y el problemático Facebook Gaming.

Aunque Twitch y YouTube controlan aproximadamente el 80% de todo el mercado, Kick se ha ido expandiendo constantemente. Con cientos de millones de horas de visualización cada mes y numerosos streamers nuevos que se unen, todo parece estar progresando positivamente según Craven, quien expresó confianza en que su plataforma se está preparando para una competencia prolongada.

“Las empresas quieren ganar lo máximo posible. Eso es lo que sucede cuando surge un monopolio. Nuestro objetivo es… No podemos permitir que eso suceda. Tenemos que competir.

En caso de que Kick no prospere, podría llegar un momento en el que la gente recuerde los períodos en los que recibieron el 50% de las ganancias y los considere mejores.

Como jugador dedicado, sé cómo ha sido durante años: Twitch es el rey de las plataformas de transmisión y no parece que eso vaya a cambiar pronto. Probé otras plataformas como Mixer y Facebook Gaming, pero, sinceramente, simplemente no pasaron la prueba. Es difícil para un recién llegado competir con un gigante como Twitch, y se nota en su lucha por mantenerse a flote.

Desde nuestra perspectiva, parece que sólo habrá una plataforma dominante en este campo. Por el momento, nos estamos esforzando por desafiar a Twitch, pero siendo realistas, sólo un jugador puede salir victorioso. No creo que el escenario a largo plazo permita que coexistan dos plataformas principales de streaming.

A medida que pasan los días, queda claro que es probable que Kick supere a su competidor. Esta ha sido nuestra expectativa desde el principio y mantengo firmemente esa creencia.

«De nosotros depende desafiar a la competencia, es lo mejor para la transmisión en vivo en general».

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2024-10-03 06:49