Twitch “lamenta profundamente” haber bloqueado los registros de cuentas en varias regiones durante más de un año

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Como jugador desde hace mucho tiempo y entusiasta de Twitch con más de una década de streaming en mi haber, me siento profundamente decepcionado y frustrado por el reciente giro de los acontecimientos en torno a las políticas de la plataforma hacia Israel y Palestina. El hecho de que Twitch haya tardado más de un año en identificar y rectificar este problema es nada menos que desconcertante.

Mis disculpas a todos mis compañeros de juego en Israel y Palestina, pero parece haber habido una confusión con los registros de cuentas de Twitch. Nunca fue nuestra intención causar molestias y consideramos este descuido inaceptable: un verdadero «error» de nuestra parte. Estamos trabajando diligentemente para rectificar la situación para que puedas volver a jugar con nosotros sin ningún problema.

El 20 de octubre de 2024, el soporte de Twitch publicó una disculpa en X (anteriormente Twitter), reconociendo que involuntariamente restringieron a los usuarios israelíes y palestinos la creación de nuevas cuentas en su plataforma.

Inicialmente, la plataforma reconoció que su objetivo era abordar las consultas que surgían en línea sobre si estaban bloqueando los registros de cuentas de Twitch en determinadas áreas geográficas.

Posteriormente, se reveló que después de los incidentes del 7 de octubre de 2023, Twitch detuvo temporalmente nuevos registros en Israel y Palestina como medida de precaución contra la difusión de contenido angustioso relacionado con los ataques y para garantizar la seguridad de los usuarios.

Enfatizaron que los registros no se habían «desactivado» por completo y destacaron el hecho de que los usuarios de esas áreas aún podían establecer nuevas cuentas verificando sus teléfonos.

Nos gustaría aclarar algunas dudas planteadas con respecto a nuestro proceso de prevención de registros de cuentas de Twitch en ciertas áreas. A partir del momento en que se registra para obtener una cuenta de Twitch, puede optar por un método de verificación por correo electrónico o por teléfono para mejorar la seguridad. A raíz de los incidentes del 7 de octubre de 2023, nosotros…
— Soporte de Twitch (@TwitchSupport) 21 de octubre de 2024

Sin embargo, admitieron que «involuntariamente» no habían reactivado la verificación de correo electrónico en ambas regiones. Describieron este descuido como un error importante que «lamentan profundamente».

Posteriormente, Twitch afirmó en el mismo mensaje que habían rectificado el problema, permitiendo que todas las personas afectadas se registraran mediante confirmación por correo electrónico, mientras abordaban preguntas sobre la uniformidad de sus Normas comunitarias.

Nos comprometemos a aplicar nuestras pautas de manera uniforme, monitorear constantemente el contenido para detectar cualquier infracción y tomar las medidas adecuadas cuando sea necesario.

En esta reciente actualización de Twitch, se supo que pasó poco tiempo antes de que la emisora política Destiny hiciera acusaciones en su podcast sobre que Twitch restringía la creación de nuevas cuentas tanto para israelíes como para palestinos.

¿Es cierto que Twitch impide que los usuarios israelíes creen cuentas? Esto parece poco probable y debe ser un descuido o un error, ¿verdad?
— Destiny (@TheOmniLiberal) 20 de octubre de 2024

En respuesta a la reciente declaración de Twitch, los usuarios en línea han expresado su desaprobación hacia la compañía, afirmando que parece que se han tomado un año completo para identificar este problema. Algunos usuarios incluso han caracterizado la comunicación de Twitch como «débil» o «poco impresionante».

Además, Asmongold recibió una suspensión de 14 días de Twitch debido a comentarios percibidos como racistas que hizo durante una transmisión en vivo.

Además, la comunidad instó a la plataforma a intervenir contra streamers populares como Frogan, debido a los comentarios que hizo sobre el conflicto entre Israel y Palestina que son parte de la disputa actual.

Actualmente, Twitch no ha hecho ninguna declaración adicional sobre permitir registros en estas áreas nuevamente. Pero tenga la seguridad de que lo mantendremos informado si eso cambia y actualizaremos esta publicación en consecuencia.

2024-10-21 07:18